طريقة تحديث بيانات الراجحي عن طريق الهاتف 1445

تحديث بيانات الراجحي عن طريق الهاتف 1445

يهتم بنك الراجحي دائمًا بعملائه ويقدم لهم العديد من الخدمات والمزايا المختلفة، ومن بينها خدمة تحديث البيانات، وهي إجراء ضروري يجب على عملاء البنك القيام به لتجنب تجميد الحساب وعدم القدرة على استخدامه.

إذا كانت إقامتك على وشك الانتهاء أو قمت بتجديدها بالفعل وتحتاج إلى تعديل بياناتك، سيتم إرسال رسالة من البنك تطلب منك تجديد هويتك لتفادي توقف حسابك. يمكنك الحصول على المساعدة في هذا الأمر عن طريق الدخول على موقع البنك الإلكتروني واختيار خدمة المباشر للأفراد وتكملة الإجراءات، أو زيارة أحد فروع البنك المنتشرة في كافة الأنحاء والحصول على مساعدة من أحد العاملين هناك لإنهاء الإجراءات في دقائق، أو تحديث بياناتك عبر الهاتف، وسنوضح لك الخطوات اللازمة لذلك في النقاط التالية

• يجب الاتصال أولاً على الرقم 920003344 للبدء.
• ثم انقر على الرقم 1 وبعدها الصفر، وأخيراً انقر على الرقم 5.
• استمع إلى التعليمات الصوتية لتأكيد تاريخ ميلادك، ثم اضغط على الرقم 1، ثم استمع إلى الرد الآلي.
• عند إدخال تاريخ الميلاد، يجب كتابة السنة ثم الشهر، وبعد ذلك اليوم.
• بعد التأكد من صحة البيانات التي أدخلتها، سيتم إرسال رسالة إلى رقم هاتفك المسجل لدى البنك، ويجب أن تكون أنت المالك الفعلي لهذا الرقم.
• يمكنك تحديث البيانات وأنت جالس في مكانك دون أي مجهود.

تحديث بيانات الراجحي عن طريق مباشر

قدم بنك الراجحي خدمة المباشر للأفراد، حيث يتمكن العملاء من خلالها من إجراء العديد من العمليات مثل تحديث بيانات الهوية، والتبرع لأي جهة خيرية، وتحويل الأموال، وتسديد الفواتير، وغيرها.

يمكن تحديث بيانات العملاء في بنك الراجحي من خلال المباشر للأفراد عن طريق اتباع الخطوات التالية:

• يمكن الدخول إلى الموقع الإلكتروني لبنك الراجحي عن طريق هذا الرابط.
• اضغط على أيقونةِ “المباشر” الموجودة في أعلى يسار الصفحة الرئيسيةِ.
• يمكنك الدخول عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور ثم النقر على زر الدخول، وهذا مشروح بالصورة التالية.
• سيقوم الموقع بإرسال رسالة نصية إلى رقم هاتفك المسجل به، تحتوي على رمز مؤلف من 4 أرقام، ثم سيتم تحويلك إلى صفحة أخرى تحتوي على خانة فارغة لإدخال الرمز الذي تلقيته على هاتفك، ثم اضغط على “قائمة الخصائص.
• ثم بعد ذلك، يتم النقر على `معلومات العميل` ومن ثم النقر على `تحديث تاريخ الانتهاء`.
• ادخل البيانات الجديدة لبطاقة الهوية وانقر على زر “موافق”.
• سيتم إرسال رسالة نصية إلى هاتفك المحمول لإعلامك بنجاح تحديث البيانات.

تحديث بيانات الراجحي من خلال البنك

• يتيح بنك الراجحي لعملائه إمكانية تحديث بياناتهم من خلال الذهاب إلى أقرب فرع للبنك، حيث يتم استقبال العملاء طوال أيام الأسبوع من الساعة التاسعة صباحًا وحتى الساعة الرابعة والنصف مساءً، باستثناء يومي الجمعة والسبت.
• يجب على العميل إحضار بطاقة الهوية الوطنية الجديدة أو بطاقة الإقامة.
• عندما يتوجه العميل إلى البنك، يطلب من الموظف الخاص تحديث بياناته في البنك، وسيتولى الموظف هذه المهمة في وقت قصير.

تحديث بيانات الراجحي من خلال التطبيق

يمكن للعملاء أيضًا تحديث بياناتهم في بنك الراجحي من خلال التطبيق الذي يوفره البنك، وذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية:

• الدخول على تطبيق الراجحي، ويمكن الوصول إليه للهواتف التي تعمل بنظام الأندرويد من هنا، أو للهواتف التي تعمل بنظام IOS من هنا.
• عند الدخول إلى الحساب الشخصي، يتم اختيار “الإعدادات والتفضيلات”.
• يتم اختيار `تحديث تاريخ انتهاء الهوية` بعد ذلك.
• بعد النقر على `حفظ`، يتم إدخال تاريخ انتهاء الهوية في الصفحة المخصصة للتحديث.
• سيظهر رسالة تؤكد “تم تحديث البيانات بنجاح.

تحديث بيانات الراجحي العنوان الوطني

يستطيع عملاء بنك الراجحي تحديث بياناتهم عبر العنوان الراجحي باتباع أيًا من الخطوات التالية:

• يمكن الاتصال بمصرف الراجحي على الرقم الموحد 920005700 والتحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء، أو الاتصال على الأرقام التالية: 8001241222، +966114603333.
• يمكن تحديث البيانات عن طريق زيارة أقرب مكتب بريد.
• يمكن تحديث البيانات الخاصة بالعنوان الوطني عن طريق الدخول إلى موقع التسجيل وملء النموذج الإلكتروني.

متى تشتغل بطاقة الصراف بعد التحديث

• في حالة انتهاء صلاحية بطاقة مصرف الراجحي، يحتاج العميل إلى تجديد وتحديث البطاقة.
• يجب على الشخص الذي يرغب في تجديد بطاقته الذهاب إلى أي جهاز صراف آلي تابع لبنك الراجحي ، وبعد إدخال البطاقة والرمز السري في الجهاز ، يتم اختيار خيار “طباعة بطاقة الراجحي” ، وسيتم إرسال رسالة نصية تحتوي على كود يرتبط بحساب العميل على هاتفه المحمول ، ومن ثم يتم إدخال الكود وسحب البطاقة القديمة والحصول على البطاقة الجديدة بعد طباعتها.
• لتفعيل البطاقة الجديدة، يتم إدخال البطاقة الجديدة في الماكينة ثم إدخال الرمز السري، ثم اختيار `الاستعلام عن الرصيد`، ثم إدخال رقم التفعيل المرسل في رسالة نصية، ثم الضغط على `تأكيد`، وستظهر رسالة تحتوي على الرمز السري.
• وبذلك ستكون البطاقة جاهزة للاستخدام.
• إذا قام العميل بتحديث البيانات وليس البطاقة، فسيتم تفعيل البطاقة في نفس اليوم الذي تم فيه التحديث.

كيف انشط حساب الراجحي

يحتمل أن يضطر مصرف الراجحي لتجميد حساب العميل لأي سبب من الأسباب التالية:

• في حالة خلو الحساب من أي رصيد.
• تشمل مخالفات العملاء للشروط المفروضة من البنك عدم تحديث بياناتهم بعد انتهاء صلاحية هوياتهم أو إقامتهم.
• يتمثل ذلك في إدخال العميل لبيانات غير صحيحة أثناء التعاملات المصرفية.
• في حالة إعلان العميل عن إفلاسه أو عدم أهليته.
• في حالة تغيير هوية العميل أو مكان إقامته.
• في حالة عدم وجود أي عمليات سحب أو إيداع على حساب العميل لمدة متصلة تصل إلى 3 سنوات، يتم إلغاء الحساب.
• إذا كان العميل مدينًا بأي مبلغ للبنك أو أي جهة أخرى.

في هذه الحالة، يحتاج العميل إلى الذهاب إلى البنك والاستفسار عن سبب تجميد المصرف للحساب، ومن ثم حل المشكلة التي أدت إلى التجميد، ثم تقديم طلب إلى البنك لتفعيل الحساب مرة أخرى، وبعد ذلك يقوم البنك بفك تجميد الحساب.

تحديث رقم الجوال الراجحي

يمكن لعملاء بنك الراجحي تحديث رقم الجوال المُسجل في حساب البنك، وذلك باتباع إحدى الطرق التالية:

تحديث رقم الجوال الراجحي عن طريق مباشر للأفراد

• يمكن الدخول إلى الموقع الإلكتروني لبنك الراجحي عن طريق هذا الرابط.
• قم بالضغط على `المباشر` ثم تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور، ثم اضغط `دخول`.
• عند الضغط على الزر، سيظهر صفحة تحتوي على رقم الهاتف وكلمة مرور مؤقتة سيتم إرسالها إلى رقم جوال العميل.
• يتم إدخال كلمة السر المؤقتة، ثم الدخول إلى صفحة الحساب وتحديث رقم الجوال.

تحديث رقم الجوال الراجحي عن طريق الصراف الآلي

• يتم التوجه إلى أقرب ماكينة صراف آلي، ثمَّ إدخال البطاقة والرقم السري.
• يتم اختيار `إضافة / تحديث رقم الجوال` من القائمة الفرعية للخيارات.
• يتم قراءة الشروط والأحكام ثم النقر على “موافق”.
• يتم إدخال رقم الهاتف المحمول ثم اختيار “تأكيد” بعد ذلك.
• بعد ظهور الرسالة التالية (يرجى التأكد من رقم الجوال الذي يظهر أمامك والذي يجب أن يكون رقم جوالك ومدخل بشكل صحيح)، يجب الضغط على “نعم”.
• ستظهر رسالة تأكيد بنجاح إدخال رقم جوالك.
• لتفعيل رقم الجوال، يجب الذهاب إلى أحد فروع المصرف وطلب تفعيل القنوات البديلة.