طرق التواصل مع خدمة العملاء شركة فري فاير
تُعد لعبة فري فاير التابعة لشركة غرينا من بين أهم ألعاب الباتل رويال المتاحة حاليًا، حيث تم إنشاؤها في عام 2009 واشتهرت حديثًا، وحصدت شهرة عالمية في عام 2018 وحتى الآن، حيث وصلت إيراداتها في عام 2018 إلى أكثر من 19.3 مليون دولار، وأصبحت الآن منافسًا لألعاب الباتل رويال العالمية مثل بابجي وكول أوف ديوتي. وسنتعرف معًا من خلال هذا المقال على طرق التواصل مع خدمة عملاء شركة فري فاير عبر موسوعة.
طرق التواصل مع خدمة العملاء شركة فري فاير
يواجه اللاعبون في لعبة فري فاير العديد من المشاكل، وتتضمن بعضها مشاكل داخلية في اللعبة مثل تسجيل الدخول واسترجاع الحسابات، وبعضها الآخر يتعلق بالغش واختراق اللعبة من الخارج، وعندما يواجه اللاعبون هذه المشاكل، يحتاجون إلى التواصل مع مسؤولي خدمة العملاء لحل المشكلة.
- تفتقر شركة غرينا إلى توفير أرقام هواتف لخدمة العملاء، ويمكن أن يكون السبب في ذلك هو شهرة اللعبة على مستوى عالمي، مما يجعل من الصعب توفير موظفين يمكنهم الرد على جميع الهواتف بجميع اللغات وفي كل الأوقات، خاصة بعد وصول عدد اللاعبين إلى أعداد خيالية. ولذلك، قامت شركة غرينا بتوفير طريقة للتواصل معها لحل المشكلات، وهي إرسال الرسائل الإلكترونية إلى بريد الشركة الإلكتروني
رابط التواصل مع شركة فري فاير
عرضت شركة غرينا فري فاير طريقة للتواصل معها عبر البريد الإلكتروني، بسبب عدم قدرتها على توفير مركز خدمة عملاء لاستقبال المكالمات، وحددت حساباتها الإلكترونية على النحو التالي:
التواصل مع خدمة عملاء فري فاير
يمكن الاتصال بخدمة عملاء فري فاير عن طريق البريد الإلكتروني الخاص بهم من خلال لعبة فري فاير، وذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- الدخول علي اللعبة.
- فتح حسابك علي اللعبة.
- اختيار خانة الدعم الفني من داخل اللعبة.
- ملئ البيانات المطلوبة والمتعلقة بالحساب.
- كتابة رقم الحساب والرقم السري.
- كتابة متن المشكلة.
خطوات استرجاع حساب فري فاير
- تعتبر مشكلة استعادة حساب فري فاير من أكثر المشاكل التي يواجهها لاعبو اللعبة، ويمكن استعادة الحساب عن طريق الخطوات التالية:
- الضغط علي خانة تقديم طلب.
- تحديد المشكلة الحاصلة والضغط عليها.
- ملئ البيانات الظاهرة.
- اختيار السيرفر الخاص بك.
- كتابة تعريف اللاعب الخاص بالمستخدم.
- اكتب اسم اللاعب الخاص بك في اللعبة.
- تحديد مستوي الشخصية في اللعبة.
- تحديد عدد الماس لذي حصلت عليه.
- عدد العملات الذهبية الموجودة في الحساب.
- إجابة سؤال شحن الحساب.
- كتابة أخر تسجيل تم فيه الدخول.
- كتابة عنوان الـip الخاص باللاعب.
- في حالة وجود حساب جديد، يمكن كتابة أي وصف له.
- اختيار خانة الإرسال.
روابط تحميل اللعبة
- تم الانتهاء من النسخة التجريبية للعبة فري فاير في منتصف عام 2017 وتم إصدارها.
- تم الانتهاء من تطوير لعبة فري فاير في ديسمبر 2017، وتم إصدار الإصدار النهائي لأجهزة الهواتف التي تعمل بنظام Android.
- نحرص دائمًا على تقديم المحتوى الأكثر فائدة وخدمة للقارئ، لذلك قمنا بتوفير رابط تحميل لعبة فري فاير، والتي يمكن تنزيلها من خلال Google Play على الأجهزة التي تعمل بنظام Android.
- بالإضافة إلى أنه يمكن تحميلها أيضا لأجهزة الهاتف التي تعمل بنظام تشغيل الـ ios من خلال الآب ستور.
لعبة فري فاير
- تُعَدُّ لعبة فري فاير واحدة من الألعاب الباتل رويال الشيقة والمليئة بالإثارة، حيث يتم فيها التنافس في الحركة والمغامرة وإطلاق النار، وتتكون اللعبة من وصول عدد من اللاعبين إلى جزيرة، ويتم تحديد الفائز من بين اللاعبين بوصفه الناجي الأخير على الجزيرة، وعدد المنافسين يكون خمسين لاعبًا ويفوز لاعب واحد فقط.
- تُعد لعبة فري فاير واحدة من أشهر الألعاب الآسيوية المخصصة للعبة الباتل رويال، وقد تم إصدارها بعد لعبة ببجي، وتشبهها إلى حد كبير، بالإضافة إلى لعبة كول أوف ديوتي.
- يُعدُّ اسم Free Fire Battlegrounds واحدًا من أسماء اللعبة، وهي محاكية للعبة ببجي؛ إذ تعتبر لعبة Free Fire مستوحاة منها، وقد قامت شركة Garena بتطوير اللعبة من خلال 11dots studio وأطلقت النسخة التجريبية في عام 2017.
كيفية لعب فري فاير
لا تُعَدُّ لعبة فري فاير من الألعاب المعقدة، بل يمكن لعبها عن طريق بعض الخطوات البسيطة، والتي تتمثل في ما يلي:
- نفتح اللعبة ثم ننتقل للدخول في الغرفة بعد تجهيز شخصية اللاعب واختيار ملابسه، وبعد الضغط على زر البدء، ينتهي اللاعب بالتحليق في الهواء في طائرة مع 49 لاعبًا آخرين.
- يقوم جميع اللاعبين بالقفز من الطائرة باستخدام المظلات، ليهبطوا على جزيرة تحتوي على العديد من الأسلحة المتنوعة التي يحتاجها المقاتل للقضاء على أعدائه، بالإضافة إلى المعدات التي تحميه من الأضرار والتي تزيد من طاقته، كما يوجد بعض المركبات التي يمكن للاعب استخدامها للتنقل بسرعة بين المواقع.
- تكون جميع الجزيرة متاحة للاعبين في بداية اللعبة، ولكن مع مرور الوقت يتم تقليص المساحة المتاحة لهم، وتنتهي المباراة عندما يبقى مقاتل واحد وهو الفائز.
- تتنوع خيارات اللعبة التي يمكن للاعبين اللعب بها، فاللاعب يمكنه اللعب بشكل فردي أو زوجي، أو يمكنه تشكيل فريق للعب معه.
- لذلك، يجب على المقاتل اختيار أفضل الأسلحة والمعدات والحرص على القتال بشكل متخفٍ لضمان بقائه على قيد الحياة والفوز.
مميزات لعبة فري فاير
سبق الإشارة إلى أن عدد لاعبي لعبة فري فاير أصبح مهولًا، مما يؤدي إلى عدم توفر مركز خدمة عملاء للعبة. وعليه، يجب توفير عدة مميزات للعبة تميزها عن غيرها لجذب هذا العدد الكبير من اللاعبين، وربما يكون أهم هذه المميزات هو ما يلي:
- تم تصميم اللعبة بجودة عالية جداً في الجرافيك.
- تتميز اللعبة بخريطتها الواسعة التي تحوي العديد من الأماكن التي يمكن للاعب الاستفادة منها.
- تتميز لعبة فري فاير عن غيرها بتأثيراتها الممتازة وأصوات اللعبة التي تشبه الواقع.
- يتميز لعبة فري فاير بأنها صغيرة الحجم مقارنة بألعاب الباتل رويال الأخرى التي يفوق حجمها الجيجا.
- يحتوي لعبة فري فاير على خمسين لاعبًا، مما يقلل الوقت اللازم لإنهاء الجولة ويمنع اللاعبين من الشعور بالملل.
- تتوفر العديد من الخرائط والبيئات والأجواء في اللعبة التي يمكن للاعب اللعب فيها.
- لا يتطلب هذا التطبيق على أجهزة الأندرويد مساحة كبيرة، حيث يتطلب تقريبًا 3 جيجا بايت أو أقل.
- ومن الأشياء التي تميزها عن باقي ألعاب الباتل رويال هي عدم الحاجة إلى معالجات قوية جدًا لتعمل بكفاءة، وبالتالي فهي تعمل بشكل جيد جدًا على الأجهزة ذات المعالج المتوسط ، وبشكل ليس سيئًا على الأجهزة الضعيفة.
في النهاية ومع وصولنا لنقطة الختام في مقالنا الذي دار تحت عنوان “ طرق التواصل مع خدمة العملاء شركة فري فاير ” نكون قد ذكرنا أن شركة غرينا فري فاير لم تقم بعمل مركز لتلقي الاتصالات الخاصة بشكاوى اللاعبين وإنما قد قامت بعمل مركز لتلقي رسائل اللاعبين من خلال حسابها الإلكتروني الذي قد سبق وذكرناه، وذلك نظرا لوصول عدد لاعبي اللعبة لأرقام خرافية، وما زالت اللعبة في تزايد مستمر، فلا يمكن الرد علي جميع الاتصالات بجميع لغات العالم لكونها أصبحت لعبة عالمية ولا في كل وقت.
يمكنك أيضا عزيزي القارئ التعرف علي المزيد من المعلومات من خلال المواضيع الأتية:
- كود كريمينال فري فاير ( Free Fire Codes 2022 )
- أسماء كلانات جديدة ومميزة في لعبة فري فاير
- أسماء فري فاير Free Fire مزخرفة
المراجع
